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Política de devoluções

Na Guardian Clothing, valorizamos a satisfação do cliente e queremos garantir uma experiência de compra única. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devoluções flexível para tornar o processo o mais conveniente possível. Leia atentamente a nossa política de devoluções abaixo:

Prazo para Devolução:

Tem um prazo de 14 dias, a partir da data de pagamento da encomenda, para solicitar uma devolução.


Condições para Devolução:

O produto deve estar na sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, incluindo todas as etiquetas e acessórios.


Processo de Devolução:

Para solicitar uma devolução, entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente por e-mail. Informe o número de fatura, o motivo da devolução e quais os produtos a devolver.
Após recebermos o seu pedido, enviaremos as instruções detalhadas sobre como proceder à devolução, incluindo o endereço para envio.


Custos de Devolução:

Os custos de envio da devolução de produtos são da responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, envio do item errado).


Reembolso:

Assim que recebermos o produto devolvido e verificármos a sua condição, processaremos o reembolso dentro de 7 dias úteis.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.


Itens não Elegíveis para Devolução:

Por questões de higiene, roupas íntimas, produtos personalizados ou itens em promoção podem não ser elegíveis para devolução.


Trocas:

No momento, não oferecemos trocas diretas. Se desejar trocar um produto, precisará devolvê-lo, seguindo o processo de devolução, e fazer uma nova compra na nossa loja online.


A nossa equipa de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida ou problema relacionado com a devolução. Entre em contato connosco e faremos o possível para garantir a sua satisfação.

Lembramos que esta política de devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que visite periodicamente as nossas políticas para se manter atualizado.

Agradecemos a sua escolha pela Guardian Clothing e esperamos atende-lo com a melhor experiência de compra possível.

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